Definizione del contratto di vendita online

Per contratto di vendita online si intende il contratto che ha come oggetto l'acquisto di beni
e prodotti a distanza da parte di un Cliente e il Venditore On the road s.r.l., con sede legale in Via del Lavoro 5 , 22100 Como (CO) (P. Iva: 02993360136), e che si perfeziona utilizzando le tecnologie internet messe a disposizione dal venditore presso il proprio sito www.westfalia.it.
I rapporti commerciali tra On the road s.r.l. e il Cliente sono regolati dalle seguenti condizioni
generali di vendita.

Diritto di recesso e cambio merce

Tutti gli acquisti effettuati sul sito www.westfalia.it sono regolati dalla Legge italiana sulle vendite per corrispondenza (sez. II, titolo III, D.Lgs. 206/2005).
Nel caso si riscontrino problemi nella merce ordinata o l’ordine non corrisponda a quello effettuato sul sito, dal momento della ricezione dell’articolo (o degli articoli) si hanno a disposizione 10 giorni di tempo per esercitare il diritto di recesso.
La merce può infatti essere restituita, purché in perfette condizioni.
In questi casi, come previsto dalla Legge italiana, On the road restituirà l'intero ammontare speso dal cliente, escluse le spese di imballaggio, di spedizione e le spese di restituzione del prodotto stesso, che sono a carico del consumatore.

Dove inviare la merce da restituire

La merce, correttamente imballata, deve essere inviata a questo indirizzo:

On the road s.r.l.
Via del Lavoro 5 , 22100 Como

Per la spedizione dei prodotti, ti consigliamo di utilizzare un sistema di posta assicurata; tieni presente che oggetti recapitati a un indirizzo diverso da quello del Servizio rese non verranno presi in considerazione.

On the road s.r.l. non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furti o smarrimenti di prodotti oggetto di resa; ogni relativo rischio resta pertanto ad esclusivo carico del Cliente.

Tempi di rimborso

Normalmente il rimborso verrà accreditato entro 10 giorni lavorativi a partire dalla data di arrivo del “prodotto oggetto di resa” presso il nostro Magazzino.

Come sostituire un prodotto acquistato su Westfalia.it

In caso di merce difettosa o danneggiata, è possibile chiedere la sostituzione di un articolo solo con uno identico a quello ordinato. Il cliente è tenuto a restituire l'articolo difettoso o danneggiato entro 10 giorni dalla data di consegna. Le spese per la restituzione dell'articolo sono a carico del Cliente.

Servizio Clienti

Per problemi e domande riguardanti la restituzione di un articolo, le procedure di rimborso o la sostituzione di merce difettosa, contatta il Servizio Clienti di Westfalia.it.